TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – NIEXPIM.COM

Fecha de última actualización: 26 de Agosto del 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL DEL COMERCIO

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web niexpim.com (en adelante, “la Plataforma”), el cual es operado por:

Razón Social: CONSULTORÍA RAUL PEREZ E.I.R.L.

RUC: 20613647903

Dirección: AV. ALAMEDA NRO. 157 DPTO. 502 INT. 3 C.H. VILLANOVA 1 (ENTRE LA AV ARGENTINA Y SANTA ROSA) PROV. CONST. DEL CALLAO – PROV. CONST. DEL CALLAO – CALLAO

Teléfono: 981 735 338

Correo Electrónico: gerencia@niexpim.com

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso, navegación y uso de la Plataforma, así como la compra de productos y/o servicios ofrecidos en ella, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

CONSULTORÍA RAUL PEREZ E.I.R.L. se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o por los medios de contacto proporcionados, y se considerarán aceptadas desde el momento de su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

3.1. Para realizar compras a través de la Plataforma, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.

3.2. El usuario declara ser mayor de edad (18 años o más) y contar con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3.3. Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. El usuario se compromete a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.4. Cualquier uso indebido de la cuenta (como suplantación de identidad, uso de información falsa o acceso no autorizado) será responsabilidad exclusiva del usuario titular, quien asumirá las consecuencias legales y económicas derivadas.

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

4.1. La Plataforma ofrece productos y servicios detallados en las fichas de cada publicación, describiendo características, especificaciones y usos recomendados.

4.2. La disponibilidad de stock de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso. En caso de que un producto solicitado no esté disponible al momento de procesar el pedido, CONSULTORÍA RAUL PEREZ E.I.R.L. contactará al usuario para ofrecer una alternativa o gestionar la devolución del monto pagado.

4.3. Se pueden aplicar restricciones de venta según las políticas internas del comercio, tales como cantidades mínimas o máximas por pedido, las cuales serán informadas al usuario antes de finalizar la compra.

4.4. En caso de existir periodos de prueba, pruebas gratuitas o suscripciones, se detallarán los plazos, condiciones de renovación automática, notificaciones al cliente y métodos de cancelación en la sección específica del producto o servicio. (Ajusta o elimina este punto si no aplica a tu negocio).

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

5.1. Los precios de los productos y servicios se presentarán en moneda nacional (Soles Peruanos – PEN) o en moneda extranjera, según corresponda.

5.2. Los precios mostrados incluyen o excluyen impuestos, según lo indicado claramente en cada producto o al momento de pagar. (Ejemplo: “Precio no incluye IGV”).

5.3. Se aceptan los siguientes métodos de pago: Tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, billeteras digitales (Yape, Plin, etc.), u otros medios autorizados en la Plataforma.

5.4. El usuario es responsable de proporcionar información de pago válida. CONSULTORÍA RAUL PEREZ E.I.R.L garantiza la seguridad de la plataforma de pagos mediante protocolos de encriptación; sin embargo, el usuario asume la responsabilidad por el uso indebido de sus propios datos bancarios o de acceso.

6. PROCESO DE COMPRA

6.1. El proceso de compra seguirá los siguientes pasos: Selección de producto → Registro/Inicio de sesión → Confirmación de datos y dirección → Selección del método de pago → Validación y confirmación del pedido.

6.2. CONSULTORÍA RAUL PEREZ E.I.R.L. se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de: (a) errores en el precio o en la descripción del producto, (b) sospecha de fraude o uso indebido de la Plataforma, (c) falta de stock, o (d) imposibilidad de realizar la entrega. En estos casos, se notificará al usuario y se gestionará el reembolso correspondiente si ya se realizó el pago.

7. ENVÍOS Y ENTREGA

7.1. La cobertura de envíos y los tiempos estimados de entrega serán informados al usuario al momento de confirmar la compra, detallando la zona de entrega.

7.2. Los costos de envío serán calculados y mostrados antes de la confirmación del pedido, según la ubicación del cliente y el peso/volumen del producto.

7.3. En caso de retrasos por factores externos (clima, problemas logísticos, huelgas, etc.), CONSULTORÍA RAUL PEREZ E.I.R.L. informará al usuario de manera oportuna y buscará soluciones alternativas. La entrega se considerará realizada cuando el producto sea dejado en la dirección proporcionada por el usuario.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

8.1. En CONSULTORÍA RAUL PEREZ E.I.R.L. cumplimos con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.

8.2. Los datos personales proporcionados por el usuario serán utilizados exclusivamente para: gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, enviar comunicaciones comerciales (si el usuario lo autoriza) y mejorar la experiencia en la Plataforma.

8.3. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: gerencia@niexpim.com o contactar a nuestro equipo. No compartiremos sus datos con terceros, salvo obligación legal o necesidad operativa para la entrega.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Todo el contenido de la Plataforma (logos, marcas, imágenes, textos, gráficos, videos, diseños y código fuente) es propiedad de CONSULTORÍA RAUL PEREZ E.I.R.L. o de sus respectivos licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial.

9.2. El usuario se compromete a no reproducir, distribuir, modificar, copiar o utilizar con fines comerciales ningún contenido de la Plataforma sin autorización expresa por escrito de CONSULTORÍA RAUL PEREZ E.I.R.L.

10. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

10.1. CONSULTORÍA RAUL PEREZ E.I.R.L. no se hace responsable por fallos técnicos, interrupciones del servicio, errores en la transmisión de datos o daños derivados del uso de la Plataforma que no sean atribuibles a nuestra negligencia.

10.2. Es responsabilidad del usuario realizar un uso adecuado de los productos o servicios adquiridos, siguiendo las instrucciones de uso, mantenimiento y seguridad proporcionadas. La empresa no será responsable por daños causados por mal uso, manipulación indebida o almacenamiento incorrecto.

10.3. Nuestra responsabilidad total derivada de cualquier transacción se limita al monto pagado por el producto o servicio adquirido, salvo que la ley establezca un límite diferente.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

11.1. El presente documento y el uso de la Plataforma se rigen por la legislación de la República del Perú.

11.2. Cualquier controversia o conflicto que surja respecto a la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta, en primera instancia, mediante conciliación o mediación entre las partes. Si no se llega a un acuerdo, las partes someterán la controversia al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) o a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Lima, conforme a la ley.

12. CONTACTO Y SOPORTE

Para consultas, reclamos, información sobre compras, envíos o ejercicio de derechos sobre datos personales, el usuario puede contactarnos a través de:

Teléfono / WhatsApp: 981 735 338

Correo Electrónico: gerencia@niexpim.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm, Sábados de 9:00 am a 1:00 pm, etc.